Soporte Técnico Online
Para usuarios de Intraway.
En Intraway consideramos que una excelente atención posventa es tan importante como tener un excelente producto con centenares de funcionalidades. Es por esta razón que creamos Fastrack, el sistema en línea para el seguimiento de requerimientos de asistencia y capacidades adicionales.
Si usted tiene acceso a Internet y su requerimiento es de nivel 2, 3 ó 4, le recomendamos utilizar Fastrack en línea, de lo contrario, puede utilizar el servicio telefónico de Fastrack contactando alguno de los siguientes centros de atención.
Centro de Atención Norte
Atiende casos de Norteamérica, Centroamérica y el Caribe
US: +1 (516) 620-3890 ext. 100
Centro de Atención Sur
Atiende casos de Sudamérica
AR: +54 (11) 6040-4100 | +54 (11) 6040-4000 ext. 100
CO: +57-1-476-6493
PE: +51-1-720-4400
En el caso de tener problemas ingresando o consultando un requerimiento en línea o vía telefónica, por favor envíenos un correo explicando el problema a
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
. Favor de notar que el personal de Atención al Cliente no puede abrir requerimientos enviados por correo electrónico.
In Intraway we consider that an excellent post sale support is as important as having an excellent product with hundred of features. For this reason we have created FasTrack, the online system for tracking requests for assistance or additional features.
If you have Internet access and your requirement is level 2, 3 or 4, we recommend using FasTrack online, otherwise you can use FasTrack phone service dialing one of the following Support Centers:
North Support Center
Cases from North, Central Americas and Caribbean
US: +1 (516) 620-3890 begin_of_the_skype_highlighting +1 (516) 620-3890 end_of_the_skype_highlighting ext. 100
South Support Center
Cases from South America
AR: +54 (11) 6040-4100 begin_of_the_skype_highlighting +54 (11) 6040-4100 end_of_the_skype_highlighting | +54 (11) 6040-4000 begin_of_the_skype_highlighting +54 (11) 6040-4000 end_of_the_skype_highlighting ext. 100
CO: +57-1-476-6493 begin_of_the_skype_highlighting +57-1-476-6493 end_of_the_skype_highlighting
PE: +51-1-720-4400 begin_of_the_skype_highlighting +51-1-720-4400 end_of_the_skype_highlighting
In case of problems registering or consulting a request through the online or phone system, please send an e-mail explaining the issue to Please note that Customer Support staff can not open requirements sent by e-mail.
