Activación, Gestión y Desarrollo de Servicios de Banda Ancha y Multimedia

La solución automatiza los procesos comerciales relacionados con la activación, oferta y entrega del servicio, reduciendo los costos operativos y acelerando el tiempo de entrada al mercado de ofertas innovadoras.
Basado en el estándar TR-069, Intraway Provisioning Suite provee un self-provisioning de CPE, que incluye la activación de las cuentas, gestión remota y actualización de CPE, actualización remota de firmware, monitoreo de CPE, diagnóstico de CPE, portal cautivo, etc.

Capacidades Clave

xDSL Aprovisionamiento de dispositivos

Soporta todos los protocolos de TR-069 Broadband Forum.
Varios escenarios soportados, para cumplir con la más amplia gama de necesidades del cliente.
Integración con varios proveedores de CPE sin desarrollo adicional.

Auto-activación rápida y fácil, con auto gestión para servicios de banda ancha

Automatización de procesos end-to-end para servicios de banda ancha xDLS.
Zero-touch provisioning integración con el sistema de backoffice.
Portal Cautivo para soportar self-provisioning cuando no es posible o se dificulta la integración con el sistema backoffice.
Sitio web de auto-gestión para gestionar productos y servicios.

Gestión automática de firmware

Actualización automática de versión de firmware para dispositivos cada vez que se conecten a la red.
No requiere programación ni otro tipo de intervención para mantener la red actualizada con la última versión de firmware homologado.

Soporte vía TR-069

Diagnóstico de CPE que soporta las pruebas completas de TR-069, que incluye la presentación visual del diagnóstico y tareas de monitoreo.
Reinicio remoto de CPE y reconfiguración de CPE.
Escenarios de resolución rápida para resolver los problemas más frecuentes con solo un click.

Control de uso de la red y monitoreo de CPE

Monitoreo continuo de grupos o dispositivos xDSL únicos que reciben información para análisis estadísticos o disparo de eventos.
Los proveedores de servicio pueden especificar sus propias políticas, como intervalos de tiempo y parámetros que el CPE debe notificar, que el usuario no puede modificar, etc.
Disparo de eventos para ejecutar acciones específicas configuradas por el Proveedor de Servicios, por ejemplo, un cliente tratando de modificar parámetros específicos.

Sitio web de soporte de cliente

El Sitio web de CSR provee una identificación rápida y fácil de los problemas del suscriptor y sugerencias para su solución.
Visualización del registro de actividades del CPE para comprender mejor los problemas del cliente.
Permite ejecutar operaciones de mantenimiento, como reiniciar dispositivos, para resolver problemas.

Portal cautivo y gestión de morosidad

Sistema de Gestión de Morosidad que envía a los suscriptores morosos a un portal cautivo que muestra un mensaje en pantalla con un recordatorio de la situación o alertas de una inminente interrupción del servicio.
Permite mensajes removibles para cuentas recientes impagas y mensajes del portal cautivo fijos para suscriptores con avisos de suspensión del servicio.
Permite mensajes en pantalla con fines publicitarios o de marketing.

Plataforma, protocolos y lenguajes

Gestión de usuarios y perfiles flexible y segura.
SOAP Web Service fácil de comprender, bien documentado, flexible y basado en W3C para una integración northbound completa.
Corre en entornos Solaris y/o Linux.
Utiliza una Base de Datos Oracle Real Application.
Soporta redundancia completa, Distribución de Carga y Distribución Geográfica.
Diseño de Arquitectura flexible para adaptar a las necesidades del cliente con los requerimientos del proveedor de servicios.
Modelo de Licencia fácil de comprender y flexible que permite a los proveedores del servicio decidir que módulos implementar de acuerdo con sus necesidades.