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Audiencia

Este curso está diseñado para todo personal que interactúa con Intraway Provisioning Suite en una operación de Cable donde se brindan los servicios de Internet y/o Telefonía.

Objetivos

Este es un curso básico que brinda una introducción a todos los componentes del software así como también a distintos flujos de funcionamiento y provisioning en implementaciones basadas en DOCSIS® y PacketCable™.

El objetivo del curso es brindar a los asistentes los conocimientos necesarios para entender en forma pormenorizada las capacidades del producto, los módulos que lo componen, lo que puede hacer por su compañía y cómo debe ser integrado a los sistemas de gestión y facturación, además de brindar una noción importante sobre los flujos de aprovisionamiento especificados en DOCSIS y PacketCable.

Los tópicos cubiertos por el curso son:
• Sistemas de Provisioning
• Introducción a DOCSIS y PacketCable
• Inicialización de Dispositivos DOCSIS
• Inicialización de Dispositivos PacketCable
• Dispositivos basados en SIP
• Introducción a PacketCable Multimedia
• Intranet y Gestión de Clientes
• Activación de Cable Modems
• Activación de E-MTAs y Líneas Telefónicas

Día 1

Sistemas de Provisioning

• Activación de Servicios
• Problemas de la Desintegración
• Integración de Todos los Servicios
• Sitio Web de Autogestión
• Activación de Cable Modems, E-MTAs y Líneas Telefónicas
• Portal Cautivo en Todos los Servicios
• Capacidades del Sistema

– Gestión de Cable Modems DOCSIS®
- Gestión de E-MTA PacketCable™
- Gestión de Líneas Telefónicas en el Softswitch
- Gestión de Grupos Centrex
- Gestión de Set-Top Boxes
- Gestión de Hotspots
- Gestión de Cámaras IP
- Soporte y Monitoreo Proactivo de la Red
- Email, Web Hosting, DNS Parking y Otros Servicios

Introducción a DOCSIS y PacketCable

• Ventajas de la Banda Ancha en redes de Cable
• Una misma red, múltiples servicios
• Tráfico de Datos sobre Redes de Cable
• Mejor que Otras Tecnologías
• DOCSIS como Plataforma Base
• Evolución de DOCSIS

– DOCSIS 1.1, 2.0 y 3.0
- El estado de DOCSIS ahora
- El futuro basado en DOCSIS

• Telefonía basada en PacketCable
• Funcionamiento de DQoS
• ¿Telefonía basada en SIP o PacketCable?
• Arquitectura de PacketCable
• Especificaciones de DOCSIS y PacketCable
• MIBS de SNMP para DOCSIS y PacketCable
• Trabajos en Equipo

Inicialización de Dispositivos DOCSIS y PacketCable

• Arquitectura y Provisioning DOCSIS
• Arquitectura de Intraway y Descripción de los Distintos Servidores
• Proceso Detallado de Inicialización de un Cable Modem
• Pruebas en Maqueta es Inspección Profunda de Paquetes
• Archivo de Configuración DOCSIS básico
• Introducción a SNMP
• Archivo de Configuración DOCSIS avanzado con comandos SNMP
• Arquitectura y Provisioning PacketCable
• Flujos de Aprovisionamiento Básico, Híbrido y Seguro
• Proceso Detallado de Inicialización Segura de un MTA PacketCable
• Archivo de Configuración PacketCable

Dispositivos Basados en SIP

• Introducción a Telefonía basada en SIP
• Especificaciones y Standards Disponibles
• Comparación: ¿Telefonía basada en SIP o PacketCable?
• Problemas de Provisioning por Falta de un Standard Íntegro

- Solo para redes HFC: Dispositivos SIP basados en PacketCable.
- Solo unos pocos: Dispositivos SIP basados en TR-069 del DSL Forum.
- La mayoría: Dispositivos SIP basados en definiciones Propietarias

• Cuándo conviene y cuándo no conviene utilizar SIP
• Provisioning Centralizado de Dispositivos SIP utilizando Intraway

- Dispositivos Homologados con Intraway
- Ejemplo de Provisioning de Dispositivos basados en PacketCable
- Ejemplo de Provisioning de Dispositivos basados en TR-069
- Ejemplo de Provisioning de Dispositivos propietarios

• Integración con el Softswitch
• Resumen y Conclusiones
• Discusión en Grupo

Día 2

PacketCable Multimedia

• Evolución de PKTC 1.0 a PCMM
• Funcionamiento Básico
• Aplicaciones

- Turbo Button o Bandas Horarias
- DQOS para llamadas telefónicas
- DQOS para juegos en red
- DQOS para video on demmand

• Arquitectura Extendida de PCMM

- Session & Resource Control Domains
- PacketCable Multimedia Policy Server en Detalle
- CMTS como Policy Enforcement Point
- Intraway como Policy Server PDP (Policy Decision Point)
- Integración con Traffic Shapers

• Demostración en Maqueta y Tareas en Equipo

Intranet y Gestión de Clientes

• La Intranet
• Configuración Inicial
• Login y Pantalla Principal
• Presentación de cada Módulo

- Gestión de Suscriptores
- Monitoreo de Red o Reportes y Análisis de Datos
- Configuración del Sistema
- Integración con Sistemas Externos

• Gestión de Clientes

- Gestionando un Cliente
- Creación de un Espacio para Cable Modem
- Activación Manual de un Cable Modem
- Operaciones sobre un Cable Modem Activo
- Soporte Técnico de Cable Modems (Pantalla del CSR)
- Creación de un MTA
- Cable Modem Activo, MTA inactivo
- Simulador de CRM e Integración

Portal Cautivo

• Portal Cautivo

–¿Qué es un Portal Cautivo?
- Noticias y Vencimientos
- Comunicación Efectiva
- Gestión de Cobranzas y Clientes Morosos
- Recuperación de Bajas
- Demostración en Maqueta

Self-Provisioning DOCSIS y PacketCable

• Opciones de Activación de un Cable Modem

- Activación Manual
- Tech-Provisioning
- Self-Provisioning

• DOCSIS Self-Provisioning

- Venta del Servicio o Interfaces de Gestión
- Instalación física del Cable Modem
- Actualización de Firmware
- Redirección del Tráfico al portal de Activación
- Garantía de la Calidad de la Instalación
- Activación del Cable Modem
- Notificación al Sistema de Gestión
- Reemplazo de Cable Modems

• PacketCable Self-Provisioning

- Venta del Servicio
- Interfaces de Gestión
- Instalación física del E-MTA
- Actualización de Firmware
- Redirección de las llamadas al IVR de Intraway
- Garantía de la Calidad de la Instalación
- Activación del MTA
- Notificación al Sistema de Gestión

• Métodos de Activación Automática de MTAs
• Demostración en Maqueta

Resumen del curso, tareas de equipo